রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

898a-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রথম কাজ। আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন আপনার অ্যাকাউন্ট চালু করেন, তখন থেকেই আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি এবং…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার
898a আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা প্রশ্ন ও সহায়তা

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে অনুরোধ…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা অনুভাগ খুঁজুন। সেখানে আপনি আপনার ডেটা দেখতে বা আপডেট করতে পারেন।
অনুরোধ ফর্ম আমাদের ওয়েবসাইটে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ফর্ম রয়েছে। পূর্ণ করে জমা দিন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
আমরা কীভাবে নিরাপদ রাখি

ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা অনুমতিতে শেয়ার করি না। প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ সংযোগে…

এসএসএল এনক্রিপশন

আমাদের সাইট এবং অ্যাপ এসএসএল দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার লগইন করার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিন পর্যন্ত ডেটা রাখি। এর পরে আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনার (bKash, Nagad ইত্যাদি) আপনার…

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনি গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে যান এবং আপনার প্রোফাইল ক্লিক করুন। আপনি সব সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন—নাম, ফোন, লেনদেনের ইতিহাস সব কিছু।

লাইভ চ্যাটে আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে বলুন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান। আমরা যাচাই করব এবং ডেটা নিরাপদে মুছে দেব।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো রাখি না—শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ।

আপনার ফোন নম্বর আমাদের সাহায্য করে আপনাকে যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আমরা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ খবর পাঠাতে পারি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার রাখে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। 898a-তে আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন থাকে এবং সেটিংস সংরক্ষিত থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অফ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পরে আমরা এটি মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে দীর্ঘ সময় রাখতে হয়।

না, আমরা আপনার তথ্য কখনো অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনার—যেমন bKash, Nagad—আপনার তথ্যের অংশ পায় লেনদেন সম্পন্ন করতে।